浅谈如何成为一名合格的监控员

首先，泉州监控安装“监控”二字，从表面上理解就是监督和管控的意义，那么在高速公路营运管理中，监控岗位除了负责对收费现场、收费设施设备的的实时监督和管控外，它还肩负着信息的收集、传递与发布工作。它是领导与下级沟通的桥梁，上级单位与各兄弟站所、高速巡警、路政联络的枢纽。总之，在收费站的实际工作中，监控岗位起着至关重要的作用。

我认为作为一名合格的监控，必须具备以下几点：

首先，要有相当熟练的业务能力和迅速准确的应变能力。监控员在收费工作中不仅要有过硬的监控业务本领，还要在平常的生活和工作中提高自身综合素质以及处理突发事件的应急能力，这样才能保证在处理突发事件时及时准确、不盲目、不慌乱、有理有据，确保收费现场有序进行、安全、畅通。除此之外，监控员还需要熟练收费员的业务流程，严格监督每一个操作环节，尤其是绿通车查验、货车改轴调轴等项目，发现问题及时分析、纠正，做好廉政管控工作。

其次，要有高度的责任感和认真的工作态度。一个良好的工作态度，是一个人做成一件事必备的基础。有了一个认真的工作态度，才能履职尽责的去完成领导交办的工作。平常大家可能觉得监控比较轻松、简单，接接对讲和电话，南安监控安装做做报表之类的，其实不然，在上阶段开展的轮岗活动中，相信班长对监控员的工作也应该有了一定的认识与了解，监控岗位的工作非常细致，繁琐，比如要时时刻刻对收费现场进行实时监控，确保封账、票据发放、卡盒领用上交准确无误，还有一些减免车操作下达指令要谨慎，上级文件精神要传达到位，现场突发情况要及时向领导汇报，机电设备及时查看、及时维护，这其中的任何一个细节都不能忽视，这就要求监控员必须具备较强的责任心。

第三，要善于探索、创新、思考。随着科学技术的不断进步，高速公路的发展也是日新月异，各种越来越多的先进设施设备已经应用到高速公路收费中，这就要求我们要有一颗不断探索的进取心，不断接受新事物，学习新知识。在工作中勇于开拓创新，勤于思考，善于总结，不断提高工作效率。

勤于律己，才能律人。在工作岗位上始终保持着勤奋踏实的态度，将简单的事情认真做，把每一件细小的事情认真做好，努力学习，不断提高自身的业务技能和综合素质，相信明天的我们会越来越好，越来越优秀，不断地为鄂西高速事业的腾飞做出贡献。